Na LA FINCA CAFÉS ESPECIAIS, nossa prioridade é garantir a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com a sua compra, nossa política de devolução e reembolso foi criada para oferecer a você uma experiência tranquila. Veja como funciona:

1. Devoluções

– Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.
– O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
– Não aceitamos devoluções de produtos abertos ou danificados, exceto em casos de defeito de fabricação.

2. Reembolsos

– Após a devolução ser recebida e inspecionada, processaremos o reembolso em até 10 dias úteis.
– O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
– Caso o pagamento tenha sido feito via cartão de crédito, o prazo para o crédito na fatura pode variar de acordo com a operadora do cartão.

3. Custos de Envio

– O envio para devolução será por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro da nossa parte.
– O custo do envio original (frete) não será reembolsado.

4. Como Solicitar uma Devolução ou Reembolso

– Entre em contato conosco através do e-mail vendas@lafincabrazil.com.br ou pelo telefone (16) 99178-1640
– Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
– Enviaremos as instruções para a devolução do produto.

5. Exceções

– Produtos personalizados ou em promoção não são passíveis de devolução, exceto por defeito de fabricação.

Estamos aqui para garantir sua satisfação, e nossa equipe ficará feliz em ajudar caso você precise de qualquer assistência adicional.